Pensando nisso, a Via Varejo — dona das Casas Bahia, Pontofrio e Extra — agora permite ao cliente reservar produtos online para pagar na loja com cartão ou dinheiro. O preço pode ser menor que o praticado nas lojas físicas; e este pode ser um primeiro passo para quem ainda está começando a comprar online.
Funciona assim: você seleciona um produto e clica no botão “Retirar na loja”. Você será convidado a inserir seu CEP para encontrar os pontos de venda mais próximos. Clique em um deles e depois no botão “Reserve e pague na loja”, se houver. Segundo o Estadão, essa modalidade de compra está disponível em 17 lojas do Pontofrio e Casas Bahia em São Paulo, e deve ser expandida para todos os pontos de venda até o final do ano.
Depois, você faz login (ou cadastro) e clica em “Finalizar reserva”. Aí é preciso ir à loja, apresentar um documento com foto para a retirada, e fazer o pagamento. O produto fica separado por 1 dia útil; se a compra não for realizada, a reserva é automaticamente cancelada.
É importante notar um detalhe: o desconto para compras à vista não vale para quem faz o pagamento na loja. No meu teste comprando um smartphone, ele custava R$ 854,10 em 1x no cartão ou boleto, “exceto para retirada em loja em 1 dia”. Se o pagamento for feito na loja, o preço é de R$ 949. Não é possível inserir cupons de desconto. Dá para parcelar, pelo menos? Meu comprovante de reserva diz “ReservaSite PagaLoja (R$ 949,00 à vista)”, mas o Pontofrio avisa que a forma de pagamento depende da loja, “conforme as condições propostas no caixa”. Não é um substituto perfeito para o pagamento online, mas é um começo. E talvez isso apresente mais pessoas ao Retira Rápido, que permite pegar o produto na loja, em agências dos Correios, ou em lockers de entrega. A Via Varejo vem reforçando essa integração entre canais desde o ano passado. As lojas físicas e online das Casas Bahia e do Pontofrio deixaram de ser divididas em duas empresas diferentes.
