Como proteger o iFood com biometria para evitar compras indesejadasComo pedir reembolso no iFood
O Tecnoblog identificou diversos usuários no Twitter que relataram ter sofrido esse golpe de entregadores do aplicativo de delivery neste mês de agosto. As estratégias para se conseguir o número de celular do cliente podem variar, mas há um padrão.
Como o entregador do iFood pode aplicar o golpe
O entregador entra em contato com o cliente pelo app afirmando que não consegue localizar o endereço para a entrega. Então, ele solicita que o consumidor compartilhe sua localização via WhatsApp ou passe seu celular para que ele possa ligar para pedir por mais orientações. No entanto, assim que o entregador recebe o número do consumidor, ele utiliza os últimos quatro dígitos do telefone como código para confirmar a entrega. Assim, o cliente nunca recebe o pedido e precisa acionar o suporte do iFood para tentar conseguir um reembolso. Nesses casos, o estabelecimento que enviou a o pedido também pode sair no prejuízo.
Usuários relatam que foram vítimas do golpe
No Twitter, o usuário @thikos explicou como ele foi enganado por um entregador do iFood: A usuária @ursulaigbuendia respondeu à postagem na rede social, dizendo que também foi vítima de um golpe parecido, mas como dona de estabelecimento: Na thread, essa vítima também relata que o iFood bloqueou seu restaurante da plataforma após o ocorrido, provavelmente por entender que ela compartilhou dados privados do cliente com o entregador. Somente no Twitter, é possível identificar ao menos dez outros usuários que relataram ter sofrido o mesmo golpe. Alguns afirmam que conseguiram o reembolso do pedido por meio de prints da conversa com o entregador. No entanto, outros reclamam que saíram no prejuízo e que não conseguem comprovar o ocorrido porque perderam o acesso ao chat daquele pedido. O Tecnoblog conversou com uma dessas vítimas, que pediu para não ter seu nome revelado. “O entregador me mandou uma mensagem dizendo que não conseguia encontrar o meu endereço. Moro em Copacabana e isso nunca tinha acontecido”, disse. A pessoa também afirmou que o perfil do entregador no iFood era de uma mulher, mas foi um homem quem realizou a ligação. Procurada pelo Tecnoblog, a plataforma se posicionou sobre a questão com a seguinte mensagem:
