Algumas marcas se saíram melhores que outras em certos quesitos. A Lenovo foi bem devido aos reviews positivos de seus produtos, como o ThinkPad X1 Carbon, obtendo 38 dos 40 pontos possíveis. Mas a Asus ganhou em design (15 de 15 pontos), a Apple foi melhor em suporte (19 de 20 pontos), a Dell se superou em inovação (9 de 10 pontos) e houve empate entre Acer e Asus (15 de 15 pontos) no custo-benefício. Este é o ranking:
A maior queda nos últimos anos foi a da Apple: a empresa ficou em primeiro lugar no ranking em 2013, 2014, 2015 e 2016, mas despencou para sexto lugar em 2017 e caiu mais uma posição em 2018. O Laptop Mag diz que a Apple “não fez nada para inovar ou mesmo aprimorar seus produtos no ano passado”, criticando a necessidade de adaptadores e das opções limitadas de MacBooks, todos de US$ 999 ou mais. Por outro lado, a Microsoft é a empresa que mais cresceu: estava em décimo lugar em 2017 e agora subiu para a sexta posição. Ela ganhou pontos pela boa qualidade da linha Surface e pelos formatos inovadores, mas perdeu por oferecer hardware desatualizado em notebooks menos caros e por ter um suporte aquém do esperado, tanto no telefone quanto na web. Você pode ver o ranking e a metodologia completa nesta página.
